J appel le 3631 pour faire une réclamation celle ci va être traiter dans les plus bref délai. Tu a eu des nouvelle ? Est-ce possible de nous prendre aussi peu au sérieux ?! Ras le bol, service clients indisponible. Cette année pour Noël, la plateforme logistique Colissimo de La Bussière, en Isère, s'attend à une hausse de 70% de son activité par rapport à l'année dernière. Vous devez utiliser un emballage fermé, suffisamment grand et résistant, à même de protéger le contenu du colis. MERCI DE FAIRE DILIGENCE. je suis panique … (le contenu de mon colis vaut 70 euros), Service lamentable ! Merci de bien vouloir me confirmer si on doit payer pour retirer un colissimo à la poste sachant que les frais de livraison ont déjà été payés ??? Vous pourrez à ce moment-là faire le point avec le conseiller du SAV Colissimo. j’ai contacté le service de l’expéditeur et faux!!! C’est une erreur? bonjour, Et j’angoisse je suis toujours a suivre mon colis et je suis persuadée qu il ne sera jamais a tend et les perdue avec livré de famille passeport et les documents de ma société fini colissimo une fois pas 2, Bonjour, Je me retrouve obligé aller retirer un colis , loin de chez moi, alors que j’ai payé un service , le temps d’attente au guichet dans cette agence et signe du Moyen-Âge avec la queue dans la rue Quatre employés de la plateforme Colissimo, ultramoderne, ouverte en avril 2021 à Montereau-sur-le-Jard ont été interpellés le 4 octobre. Faites des économies en toute légalité. Actuellement nous sommes déconfinés et Monoprix est toujours ouvert. Connaissez 5 raisons pour lesquelles il vaut la peine de travailler dans ce domaine. Madame, Monsieur, Au sein d'une plateforme logistique Colis nouvelle génération, l'équipier spécialisé traite les flux de colis conformément aux process définis, dans l'objectif de respecter les engagements de La Poste en termes de délai, de qualité et d'intégrité des produits. TRES EN COLERE … MERCI DE RESUDRE LE PROBLEME .. Numéro de Colissimo :8X00122933552 Nous vous invitons à contacter votre expéditeur ou son service clients. Située à 6 km de l'aéroport de Roissy, celle-ci est située au coeur des infrastructures routières. France, Belgique, Suisse, DOM-TOM. Jamais joignable. Une erreur!!! Le permis de construire est signé et purgé. J’attends un colis depuis la semaine passée (dans les mains de la poste le 12, en le traçant je m’aperçois qu’il est en préparation de livraison sur la plateforme depuis 48h, si ce n’est pas du foutage de gueule qu’est ce que s’est? Votre premier réflexe est de prendre contact avec le service client afin de faire part de votre mécontentement. Que vous souhaitiez vous faire livrer un bijou ou une télévision. Je rage que le livreur fasse son boulot à moitié C est une honte. J’a besoin de ce colis avant la fin de semaine !!! Ce qui est inadmissible c’est que votre préposé ait signé à ma place. Nous organisons, optimisons et pilotons notre processus de préparation de commande avec les mêmes méthodes que les géants du web. Mot de passe oublié ? je précise que c'est un colis relai colissimo sensé être livré a un bureau de poste sous 24/48h Je vous encourage à passer par des transporteurs privé TNT, GLS, UPS, qui eux tiennent leurs délais. et ça MERDOUILLE encore avec ce colis ! Cet ouvrage analyse les leviers essentiels sur lesquels le management de la production doit agir pour atteindre ses objectifs : la planification de la production ; la gestion des stocks et des approvisionnements ; l'organisation du juste-à ... Alors que Noël arrive, que nos familles vont, recevoir des cadeaux par la poste de leurs parents, amis et grands-parents, les voleurs de Colissimo vont déjà se servir … Attention cependant à ne pas confondre retard de livraison et absence de réception du colis, car, en effet, le délai de livraison démarre le premier jour de la prise en charge du colis jusqu’à la première présentation du livreur au domicile ou à l’adresse du destinataire. Comment faire pour récupérer mon colis ? Vous voulez envoyer un colis en France ou à l’étranger ? Nouvelle plateforme industrielle pour La Poste en Auvergne. cela est vraiment inadmissible que les livreurs font comme bon leur semble, en gros: flemme de livrer donc dépôt en point retrait! La 4ème de couv. indique : "Aujourd'hui, le marché du e-commerce pèse 51,1 milliards d'euros par an, 59% des français achètent régulièrement sur Internet. Colissimo Box. C’est vraiment décevant. On m’informe que l’adresse n’est pas complète. Enfin, vous pouvez choisir d'utiliser une plate-forme tout-en-un grâce à laquelle vous connectez votre boutique en ligne aux transporteurs que vous choisissez. Trouvé à l'intérieurSignalons aussi que, fin septembre 2020, les recrutements dans la logistique depuis l'explosion de l'e-commerce et de l'achat de produits en ligne ont fait l'objet d'un boom jamais égalé, selon la Plateforme derecrutement par intérim ... Cela ne concerne que quelques personnes prises dans une liste importante à venir, vous vous en doutez ! Est-ce que la poste prend tout ces réclamations en comptes je ne pense pas s’il ne sont plus on mesure d’assumer leurs responsabilités ils ont qu’à fermer au lieu de faire souffrir les gens pour rien. Responsable de plateforme logistique Nanterre h/f. Le management logistique constitue une arme de première importance dans la compétition entre entreprises. Le premier avantage de ce système est que vous êtes sûr à 100% d'avoir un processus d'envoi de colis optimal. le 23/03/2019 j’apprends que mon Colissimo a été retourné à son expéditeur sans être prévenue de la livraison, je n’ai pas reçu d’avis de passage. JE CONTACTE LE SERVICE CLIENT QUI RACCROCHE POOUR NE PAS REPONDRE !!!! Vais je le recevoir? Je ne sais pas si quelqu’un va lire ce message. La grosse déception, c’est de ne pas recevoir du tout sa commande ???? mais, jamais livré. Inscription . Je suis triste du manque de professionnalisme et des réponses apportées . Il est tellement plus facile de faire passer les clients pour des bouffons !!! Le 15/12. Mon colis, reçu aujourd’hui, a été ouvert avant la livraison. farfelues les unes que les autres : adresse introuvable, remis au gardien (alors qu’il n’y a pas de gardien. et ça MERDOUILLE encore avec ce colis ! Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer une adresse mail afin de réclamer le colis N°6A21491290428, bien que son statut est indiqué livré. Si on choisit des livraisons à domicile c’est pour qu’il le soit. L’envoi d’objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …) n’est pas interdit mais la responsabilité de ETK Logistique n’est pas engagée en cas de casse. nourikian. Merci de votre retour. Votre commentaire est en attente d’approbation. Quid de mon colis? STOP. Je leur écris une nouvelle fois en leur informant le quartier. Je les contacte par téléphone 3 FOIS. Plateforme logistique en Guadeloupe (971) : trouver les numéros de téléphone et adresses des professionnels de votre département ou de votre ville dans l'annuaire PagesJaunes Le service client est injoignable au bout de 2h d’attente téléphonique. H/F. Le service client est dans l’incapacité de me dire les tenants et les aboutissants de cet incident. Bonjour! Logistique - distribution de colis Adresse Parc des industries Artois Flandres 295, Rue de Bruxelles 62138 DOUVRIN Tél 36.31 (Particuliers) - 36.34 (Professionnels) . Ce n’est pas leur faute mais celui du groupe qui ne leur donne pas les moyens. Profitez d'ETK ! Ils y réalisent également le traitement de toutes les commandes client, le suivi de l'envoi des produits et colis ainsi que la traçabilité de . Colissimo dévoile son organisation face à cet afflux de paquets. Notez que les coordonnées de Chronopost ne sont pas les mêmes tandis que La Banque Postale peut être contactée aux mêmes numéros. Comment faire pour avoir une personne physique ????? Malgré les mails, les contacts avec Colissimo, j’attends toujours une réponse de leur part… Ils traitent leur clients sans aucun respect, prennent des décisions sans même l’accord du client à croire que c’est leur propre colis. PLATEFORME COLIS CLERMONT-FERRAND. A RIEN. Ce livre traite des spécificités du marketing des produits de santé et des particularités du marché français : Qu'entend-on par produits de santé ? Publié à l'occasion de l'exposition présentée à Montpellier, Galerie At down, du 20 décembre 2019 au 26 janvier 2020.0. Que passé 10 jours il me faudra les rappeler ??? Notre plateforme logistique permet de gérer plus de 10 000 expéditions mensuelles et facilitent l'organisation de centaines d'entreprises (industriels, e-commerçants, acteurs régionaux…). Ca ne va servir à rien mais peut-être que si davantage de gens montrent leur mécontentement, ça poussera La Poste à améliorer leur qualité de SAV. Nombre de colis. Bienvenue. Nous disposons de tarifs très compétitifs, et ce sur une large gamme de taille de colis. Bonjour Je suis vraiment déçu de leur service. Mon colis expedie le 23 Mars alors que depuis le 25 Mars il est toujours au même stade « Votre envoi vient de quitter son pays d’expédition » au 23 Avril 2020. C’est lamentable en terme d’organisation, et ça me peine de l’admettre mais quand on voit comment Amazon gère sa logistique on ne peut que comprendre pourquoi ils sont devenus les numéros 1 quand on les compare à de tels branquignols. Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec Colissimo. Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! En parallèle, la poste vous indique que c’est à son client de le contacter, donc le site sur lequel on a commandé. C’est une farce ??? depuis le 11 mai un colisimo pour faire 500 km est toujours en chemin depuis lyon il vient peut etre a pied. DEPUIS LE 14/08/20 JE DEMANDE OU EST MON COLIS ! c’est inadmissible, car je suis restée toute la matinée à mon domicile on n’est pas venu sonner à ma porte et je n’ai aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de Cookies pour réaliser des statistiques de visites. Merci colissimerde!!!! Bilan le colis sans déclaration est arrivé. Bonsoir, c’est exactement ce qui vient de m’arriver lorsque j’ai consulté ma boîte mail. pourquoi n’ai je pas reçu d’appel du livreur si ce dernier est passé ? Aujourd’hui je ne sais pas comment récupérer mon microonde car il est trop lourd pour moi et je n’ai pas de voiture non plus. Le plus important c’est de rouler comme des fous avec leurs engins électriques et aussi e faire la course , pendant ce temps on oubli les boites aux lettres. On me dis que si le livreur n’as pas déclarer la dégradation du carton d’emballage, cela veut dire que le colis à l’intérieur est intact. Je trouve que c’est vraiment nul ! Fournissez-vous les emballages et étiquettes ? Pourtant j’ai souscris à cette fameuse assurance en cas de perte… j’ai envoyé la facture j’ai tout fait …, au bout du fil ? Et ne faite plus la grève. Bref, cette plateforme logistique permet d'envoyer la marchandise vers un quai d'expédition sans que l'entreprise ou le propriétaire du colis ait besoin de le stocker pendant des jours ou s'occuper lui-même du transfert. Suivi de colis, envoi en boîte aux lettres, Colissimo en ligne, Colissimo Pass… découvrez tous les services ! et à destination de Lyon 2èmr Du coup, je me rends à ma boîte aux lettres et pas d’avis de passage. Dans vos message de suivi colis, vous dites que pour plus de commodités, vous laisserez le colis dans notre boite aux lettres. JE NE FERAIS JAMAIS DE PUB POUR CETTE BOITE DE MERDE . Elle fonctionne 22h/24h, 6 jours/7. Quelle bonne blague. Comme par hasard faire une réclamation chez eux releve de l’exploit. Après une journée, sans appel ou livreur qui sonne à la porte, je reçois un mail de colissimo indiquant que mon colis ne se trouvait pas dans la boite aux lettres et n’a pas pu être récupéré. du 27-08 un mail (16h15) comme quoi le colis a été mis dans la boite aux lettres. Identifiant. cette société est un scandal ambulant, une incapacité crasse, je vais saisir la presse et le ministre, Le colis contenant des médicamants urgents envoyé par chronopost le24/04/19 à destination de Julien DUCASSE à GRENOBLE, n’est arrivé Je dois recevoir un collissimo mais je ne serai pas présente. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus. Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible. bonjours, j'ai commander samedi des pièces pour mon scooter sur la bécanerie, mon colis est en acheminement depuis hier, localisation plateforme colis mais c'est quoi？et ou？merci de bien vouloir m'éclairer sur la question svp. La poste se contente d’affirmer que le colis est livré, vu que c’est sans signature le client est bien embêté. Service de merde j’ai envie de dire. Bonjour, le service de livraison laisse vraiment à désirer ! Le secteur transport-logistique est l'un des plus grands et dynamiques secteurs en France. Si vous recherchez des conseils en logistique, vous avez frappé à la bonne porte. Excuse bidon puisque l’expéditeur est sérieux et ne peut pas avoir envoyé un colis sans formuler mon adresse complète. Bonjour, Philippe Vasset est un amateur de marges et de frontières, explorant volontiers les zones laissées en blanc sur les cartes de géographie (Un livre blanc, Fayard, 2007) ou la dernière possibilité dâune authentique création par le ... Lire la suite → Oct 05 2021. N.B. Inadmissible ! Viapost va implanter une plateforme logistique sur la zone d'activités Brive-Laroche. Bonjour, JE SOUHAITE APPORTER UNE PRECISION SUR L’ADRESSE DE LIVRAISON DU COLISSIMO CC 8675 5365 7FR: Je souhaite modifier le délai de livraison du colis. donc à la fin on fait quoi ? Cela fait plusieurs fois que je ne reçois pas mes colis, car je demande qu’il soit livré en consigne PICK UP et soi disant celles ci sont fermées ce qui est faux. (il faut patienter un peu surtout si ce colis vient de Grande Bretagne). Un nouvel entrepôt pour . Je me le demande… si quelqu’un de vos service pouvait prendre contact avec moi j’en serais ravi car je voudrais démêler la situation… disons que 3semaines pour enregistrer un colis, même si il y a le covid, c’est un peu long! !+commént à til fait pour pas.venir à ma porte alors que j’étais presente et en plus mettre 19 articles dans ma boîte aux lettres ! Une analyse de logiques, des formes et des effets de la mondialisation des entreprises et de la délocalisation des activités. Que la poste soit claire avec les vendeurs et leur dise qu’ILS NE LIVRENT PAS et les clients le sauront. Nous rendons l'accès à Plateforme Logistique Leroy-Merlin plus facile, c'est pourquoi plus de 930 millions d'utilisateurs, y compris les utilisateurs de Valence, ont choisi Moovit comme la meilleure application de transports en commun. Contrat. Etant donné les frais de livraison, je souhaiterais recevoir une explication de votre part même si je sais qu’il est très peu probable que vous le fassiez. Le pire, le SAV s’en fiche royalement, ils ne peuvent rien faire, à part « s’excuser pour la gêne occasionnée ». Ce délai de livraison est d’ailleurs une condition contractuelle de votre relation avec Colissimo. Votre préposé a dû signer à ma place. Le e-commerce continue son expansion Et, à votre tour, vous souhaitez vous lancer sur la Toile ! Merci à tous de partagé j espère que le livreur verra ma colère. Il semblerait qu’une belle arnaque, soit organisée depuis fin novembre, par des membres du personnel de COLISSIMO – plusieurs personnes ne sont pas livrés de leurs commandes depuis le 27 novembre, bien que chacun reçoive un avis de livraison dans sa boite email, indiquant que le colis est bien livré dans la BAL du client, date et heure de dépôt indiqués. A partir de l'observation générale d'un grand nombre d'entreprises et de l'étude approfondie de cas concrets, Philippe-Pierre Dornier et Michel Fender : font un état des lieux et des enjeux de la logistique moderne ; analysent les ... Jeudi 29 novembre, Lidl France ouvre les portes de sa nouvelle plateforme logistique et direction régionale d'Occitanie, située sur la zone d'activité du Visenc à Baziège. Le suivi sur le site est très vague et malgré mes demandes, je reçois des réponses types… crise sanitaire etc … mais encore, 1 mois pour une livraison malgré la crise est – ce possible ? Ainsi, le réseau se modernise pour répondre à l'évolution des attentes des clients expéditeurs et destinataires, notamment des livraisons plus rapides, leur offrir un haut niveau de qualité de service et augmenter la capacité nécessaire à la croissance . Vous avez reçu mon colis et vous l’avez gardé 6 jours avant de déclarer un incident ? Lorsque j’ai voulu compléter le formulaire pour que le colis soit récupéré dans ma boîte, le numéro de suivi n’a jamais été reconnu (ça me réclamait un numéro commençant par 5 !!!!!!!!!!!!!! Pitoyable ! cette année même scénario , aucun avis de passage! Seine-et-Marne. Contrairement à la location d'entrepôt classique ou la location de . Evidemment à l’heure où la poste fermait. Mes rien je l’attend toujour c’est savoir quand je vais le recevoir, Je suis furieux sur le site ils disent colis est livré et rien on ne me préviens même pas de la livraison et la voisine me dit méfie toi il toc et depose le coli sur les escaliers honteux inadmissible un service de Merde, Bonjour , je me permet de vous adresser ce message suite à un envoi en colissimo international que j’ai effectué le 10 juillet 2020. ,J’essaye de joindre le service client mais rien n’y fais je n’ai toujours aucune réponse concernant mon colis. Avec le numéro suivant:+33157140078 Et, c’est simple à deviner, quand il n’y a pas de signature à exiger pour remettre un colis, le détournement est facile. Auriez vous une explication? Nous sommes le 14 janvier et toujours rien ! Paiement 100% sécurisé. VOUS PLIEZ LES CARTES ? Elior 3,2. Meme pas l’avis de passage dans la BAL. Si celui-ci n’est pas en mesure de vous aider, vous devez rédiger une lettre de réclamation puis l’adresser au service client de La Poste en utilisant cette adresse : Service Clients 99999 LA POSTE). Colissimo Box. J’ai pris contact avec le service clients mais silence de ce côté là. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez débloquer ce colis. Prologis développe une plateforme de tri des colis pour La Poste dans le Nord. PRÉPARATION DES COMMANDES. Bonjour, je suis dans l’attente du colis 6A18729552496, je vois sur le suivi une tentative de livraison et donc mon colis sera déposé en point retrait. Bienvenue. J’ai envoyé un colis pour l’ESPAGNE, le 29 Mars, pas reçu par le destinataire. J’étais au domicile toute la journée du 27, je suis allé à la boite aux lettres RIEN, vide… le colis en question un écran de 24′. C’est malhonnête Comment puis je faire pour décaler ma livraison je ‘nai qu’un numéro 9V et 11 chiffres après. Le lendemain le colis est annoncé comme ayant quitté la France mais le surlendemain il se retrouve prêt à être remis au transporteur … Il est dans cet état depuis deux semaines. Hors il n’est jamais apparu dans ma boîte aux lettres.